Доставка заказа

 

Наша продукция высылается в 106 стран мира регистрационной почтой Израиля. 
Далее доставка осуществляется почтой вашей страны. 
В арабские страны с которыми у Израиля нет дипломатических отношений  заказы не могут быть отправлены,
но есть исключения, Арабские Эмираты, Египет, Иордания, Марокко мы можем отправить ваш заказ.


После отправки заказа, на Ваш e-mail высылается трекинг номер, по которому можно отслеживать посылку на сайте почты Вашей страны.  Далее Вам приходит извещение о том, что нужно забрать посылку на почте.


Срок доставки заказа зависит от выбранного вами способа доставки: 

* Стандартная доставка почтой от 14 до 24  рабочих дней.
* Экспресс доставка почтой от 10 до 12 рабочих дней.

 

После того, как мы отправили ваш заказ почтой Израиля, ответственность за доставку посылки возлагается на таможню и почту вашей страны. Оформляя у нас заказ вы должны понимать, что мы сделаем все от нас зависящее, чтобы изготовить, проверить, упаковать и отправить ваш заказ во время.

* ЕСЛИ ВДРУГ ПОСЫЛКА БУДЕТ УТЕРЯНА, МЫ ПОЛНОСТЬЮ КОМПЕНСИРУЕМ ОПЛАТУ ЗАКАЗА ИЛИ ОТПРАВИМ ПОВТОРНО ПОСЫЛКУ С ВАШИМ ЗАКАЗОМ.


ПОСЫЛКА СЧИТАЕТСЯ ПОТЕРЯННОЙ ПОСЛЕ РАССЛЕДОВАНИЯ КОМИССИЕЙ ПОЧТЫ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ОТ ПОЧТЫ ВАШЕЙ СТРАНЫ, О ТОМ, ЧТО ПОСЫЛКА УТЕРЯНА!

 

Правила повторной доставки заказа

Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 30 дней с момента их поступления.

Если получатель (клиент) в положенный срок не забирает свою посылку, почтовое отделение отправляет посылку обратно отправителю.

Повторная отправка Вашего заказа, возможна только в случае, Вашей оплаты доставки заказа.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от веса вашей посылки.


Если у вас возникли какие-либо вопросы, с радостью на них ответим.

Пишите нам на почту:
info@cocoscosmetics.com

или w'app +972 54 34 62 470